Analista de Soporte Back Office en Claro Guatemala

Empresa: Claro Guatemala | Ubicación: Guatemala (Zona 1) | Categoría: Soporte Técnico / IT

Descripción del Puesto

Brindar soporte a las plataformas y sistemas utilizados por clientes internos y externos, identificando y resolviendo incidentes en el menor tiempo posible. Asimismo, apoyar la implementación de requerimientos de las áreas comerciales y técnicas, contribuyendo a la continuidad operativa y mejora continua de los servicios de la compañía.

Requisitos

  • Mínimo tercer año universitario en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones o Administración.
  • Experiencia mínima de 2 años en áreas de informática o análisis de operaciones.
  • Conocimientos en bases de datos Oracle y SQL Server.
  • Manejo de SQL y herramientas de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Project y Visio).
  • Inglés básico.
  • Habilidad analítica, orientación a la resolución de problemas y trabajo bajo presión.
  • No requiere certificaciones, licencia de conducir ni vehículo propio.

Beneficios

  • Condiciones de Trabajo: 100% en oficina.
  • Horario: Lunes a Viernes.
  • Todas las prestaciones de ley.
  • Seguro de Vida y Gastos Médicos.
  • Asociación Solidarista.
  • Universidad Corporativa.

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