Analista de Operaciones TI en Grupo Salinas Elektra

Empresa: Grupo Salinas Elektra | Ubicación: Guatemala | Categoría: Tecnología / Sistemas

Descripción del Puesto

Grupo Salinas (Elektra) busca Analista de Operaciones TI. Garantizar la disponibilidad y continuidad de las aplicaciones corporativas mediante soporte L2, monitoreo constante y gestión de usuarios bajo estándares ITIL y SOPs, asegurando una atención ágil y sin interrupciones operativas.

Requisitos

  • Estudiante de Ingeniería en Informática o carrera afín
  • Experiencia en soporte técnico a aplicaciones de negocio, Service Desk / Help Desk L2, monitoreo de plataformas, gestión de accesos y usuarios (IAM aplicativo)
  • Conocimientos avanzados fundamentos de gestión de servicios de TI (ITIL / ITSM: gestión de incidentes, problemas y requerimientos). Monitoreo de disponibilidad, salud de plataformas y generación de alertas operativas
  • Manejo de herramientas: Service Desk / Ticketing (Jira Service Management, Zendesk, ServiceNow, GLPI, etc.)

Beneficios

  • Seguro de vida y asistencia médica
  • Capacitación continua
  • Desarrollo profesional
  • Programas de bienestar integral: Físico, Familiar, Emocional, Financiero

Ver más empleos en Guatemala | Crear CV en PDF Gratis | Generador de Cartas de Solicitud